为进一步强化我司服务能力，提升中坚力量，培养一支踏实肯干、业务精通、具有良好服务意识和业务能力的人力资源服务队伍，圆方人力持续召开每周一提升主题培训会议。
会议第一项：主题晨会
（高唱圆方之歌）
会议第二项：每周一主题培训
我们见过很多人，他们对自己和别人之间的连接完全没有感觉。他们忽略了别人，甚至已经得罪了别人，他们自己却不知道，他们还觉得一切都很正常。这就是低情商的表现。
低情商的表现：
1.唱独角戏：跟客户之间没有联结，自演自说，不管客户的反馈。
2.容易激动：客户刚表示会考虑这个问题，他就以为已经拿到这笔订单
3.容易让步：客户刚一张口质疑，马上就给对方打折
4.喜欢做无用功：连谁是决策人都不清楚，就做了大量准备工作
5.容易放弃：一遇到强悍的客户提出质疑，就觉得没戏了，干脆放弃走人。
销售人员如何修炼高情商？
1.延迟满足（棉花糖实验）
2.用“言语图画”与客户沟通
3.提升客户好感度（做人真实、同理心倾听）
4.抓住关键人物（能拍板的人）
5.保持快乐
情商不是高深莫测的权谋，而是我们常说的自信、自省、自尊、同理心、耐心、真诚、谦逊......
培训部经理彭亚静强调，大家跟客户的谈判过程中，陌生拜访时，要善于把高情商运用到我们的客户服务和销售中去，以提升客户的满意度，促进业务的达成。
会议第三项：《残服共同行》业务培训
圆方残服共同行项目负责人张瑞总关于什么是残保金？残保金征收对象是哪些单位？残疾人就业安置比例是多少？残保金的征收标准、征收部门、申报时间、缴纳方式等等做了全方位解读。并根据公司实际，设立了专项的激励体系，调动了营销人员的积极性，激发了大家的营销热情。
通过培训学习，大家纷纷表示受益匪浅，学习了营销技巧，拓宽了工作思路，在以后的工作中将结合项目自身实际，切实提高业务水平和服务能力。
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